19 septembre 2016 Sophie Cochet

[Infographie] Caractéristiques du trafic des sites de TPE en France en 2016 par secteur d’activité et levier d’acquisition

Pour analyser et comprendre la performance de votre site, vous avez besoin de connaitre les indicatifs de votre secteur d’activité.

En se basant sur une audience française relative aux sites de TPE – PME (de moins de 100 sessions par jours), nous vous avons préparé une infographie, qui va vous aider à vous situer dans la jungle du web : (chiffres prélevés entre le 31/08/15 et 31/08/16)

Etat du trafic des sites de moins de 100 visites par jour en France en 2016

Trafic des sites de TPE en France par secteur ( levier d’acquisition, origine du trafic, comportement et interfaces utilisés par l’audience….)

Lecture des données

Les chiffres présentés ci-dessus sont issus de deux métriques: Les métriques d’acquisition, soit les canaux via lesquels les internautes ont eu accès à un site et les métriques de comportement qui expliquent la façon dont le site a été consulté.

Métriques d’acquisition:

Session: Une visite de moins de 5 minutes sur un site. Si un internaute vient deux fois sur un site, 2 sessions sont comptabilisées. Si un internaute passe plus de 5 minutes, deux sessions sont également comptabilisées.

Canaux:

  • Social: Trafic provenant d’un réseau social
  • Direct:  L’internaute a saisi l’adresse de votre site directement dans son navigateur ou y a accédé via un favori
  • Organic Search: Trafic provenant de résultats naturels via un moteur de recherche
  • Display: Trafic provenant d’une publicité sur un autre site
  • Paid Search: Trafic via une annonce payante après une recherche sur un moteur de recherche

Aller plus loin:

Comparez vos leviers d’acquisition à ceux de vos concurrents dans votre secteur d’activité: Utilisez vous les même canaux? Pouvez vous tester de nouveaux leviers? ( réseaux sociaux, Adwords….). Si la part du Display et du Paid Search est très utilisée par vos concurrents mais que vous n’avez pas les ressources pour vous en servir, utilisez d’autres leviers et mettez en place une stratégie pertinente pour avoir un avantage concurrentiel ( par exemple une stratégie de contenu sur les réseaux sociaux). Attention toutefois à ne pas avoir des écarts trop importants avec vos concurrents: Ne pas utiliser un canal populaire c’est aussi laisser sa place aux autres.

Métriques de comportement:

Pages vues : Nombre de pages consultées par un visiteur.

Pages vues par session : Moyenne du nombre de pages consultées par les utilisateurs en une session. Avoir des visiteurs qui consultent de nombreuse pages sur votre site c’est bien,  mais cela peut aussi signifier que votre site n’est pas assez ergonomique et que l’expérience utilisateur peut être améliorée.

Durée moyenne par session: Temps moyen passé par un internaute sur votre site par session.

Taux de rebond (%) : Proportion des visiteurs qui n’ont visité qu’une seule page ou n’ont déclenché qu’une seule action sur votre site. A étudier en corrélation avec le temps passé par page. Un taux de rebond élevé signifie que vos  visiteurs n’ont consulté qu’une seule page avant de quitter votre site. Ce n’est pas forcement une mauvaise chose, dans certains cas cela peut tout simplement démontrer que vos utilisateurs ont trouvé l’information dont ils avaient besoin et n’ont pas eu besoin d’explorer d’avantage le site.

Interface utilisée: L’outil qui a été utilisé par l’internaute pour consulter votre site ( ordinateur, tablette, smartphone).

Aller plus loin: Utilisez ces données pour vérifier si votre site est pertinent face à votre audience: Vous remarquerez que dans la plupart des cas présentés environ 50% des sessions ont été réalisées via un terminal mobile ( tablette ou smartphone): votre site s’affiche-t-il bien sur ces interfaces? ( attention si ce n’est pas le cas, vous perdez une part importante de votre audience potentielle). Les internautes restent moins longtemps sur votre site que ceux de vos concurrents? Proposez-vous un contenu assez pertinent et étoffé? Il est conseillé de ne pas trop s’éloigner des données moyennes.

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Utiliser l’analyse comparative de Google Analytics

Si vous avez envie d’aller plus loin, vous pouvez tester la fonction analyse comparative de Google Analytics. Vous pourrez ainsi analyser plus de 1600 catégories métiers, 1200 marchés associés, 7 niveaux de trafic et un filtre régional. Attention à bien paramétrer vos filtres pour vous comparer au acteurs de la même taille que vous (si vous faites 15 sessions par jour il est préférable de ne pas vous comparer à des sites de plus de 1000 visites quotidienne, vous risquez d’être frustré!).

Rendez vous sur Analytics, onglet Rapport > Audience > Analyse comparative

Pour avoir accès à l’analyse comparative, rendez vous sur Admin > Compte > Paramètres du compte Google Analytics, cliquez sur « Paramètres de partage de données » et acceptez la condition  » Anonymement avec Google et d’autres services ». Les informations de trafic de votre site seront dès lors utilisées anonymement, pour agrandir la base de données déjà existante.

Bob l'éponge sharing is caring

Derniers conseils

Ne perdez pas de vue que le succès de votre site ne se traduira pas uniquement par son trafic, mais du résultat en conversion que ce même trafic aura provoqué. Un grand trafic sans conversion ( achat, remplissage de formulaire etc…) n’aura pas autant d’impact qu’un site moins populaire en terme de visite mais plus performant car optimisé.

Pour analyser votre audience plus efficacement, pensez à la segmenter: âge, région, plateforme utilisée, temps passé sur le site…. Vous comprendrez mieux le profil de vos utilisateurs et la manière de répondre à leur besoin.

Pour améliorer l’expérience utilisateur de votre site, utilisez la fonctionnalité In-page de Google Analytics ( dans l’onglet « Comportement »), qui vous permettra de visualiser les actions effectuées par les internautes sur votre site ( ce sur quoi ils cliquent, ce sur quoi ils zappent, ce qu’ils recherchent etc.) En analysant ces informations ,vous aurez toutes les cartes en mains pour offrir à vos internautes une meilleure navigation et positionner vos outils de conversions aux endroits les plus stratégiques pour améliorer vos résultats.

Optimisez votre SEO pour être visible sur les moteurs de recherche. Pour visualiser le positionnement de vos pages dans les moteurs de recherche, il existe de nombreux outils, tel que Google Search Console.