Quels sont les différents types de sites internet ?

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Internet regorge de sites web, mais tous n’ont pas la même fonction. En quoi consiste un site vitrine ? Qu’est-ce qu’un site e-commerce ? Qu’appelle-t-on intranet ?

En quoi consiste un site vitrine ?

Rôle d’un site vitrine

On parle de site vitrine lorsqu’un site web présente l’entreprise, les produits et services proposés, ainsi que toutes les informations utiles pour un client potentiel (horaires, coordonnées de contact…). Il s’agit de l’équivalent virtuel d’une vitrine de magasin ou d’une entreprise. Mettre en avant une activité est donc le rôle majeur.

Comme pour un commerce physique, la vitrine en elle-même ne constitue pas l’élément déterminant pour le chiffre d’affaires. Son positionnement dans les résultats de recherche Google, assimilable à l’emplacement d’un commerce, se révèle primordial. Un bon référencement (SEO) dépend notamment de la pertinence de votre contenu et de la qualité de l’expérience client (UX).

L’adéquation de l’offre à la demande et la qualité des produits et services sont les deux autres facteurs clefs du succès.

Spécificités

Ce type de site cherche avant tout l’interaction avec l’utilisateur. Différents moyens permettent ainsi de favoriser la conversion de visiteurs anonymes en prospects (leads).

Ainsi, les boutons incitant à l’action (call-to-action) se révèlent essentiels : « contactez-nous »,  « demandez un devis », « téléchargez notre livre blanc »… Les visiteurs peuvent aussi laisser leurs coordonnées d’eux-mêmes pour s’abonner à une newsletter.

L’étape suivante de l’inbound marketing consiste à transformer les leads en clients. Les informations recueillies précédemment permettent d’accompagner les prospects dans leur parcours d’achat.

Qu’est-ce qu’un site e-commerce ?

Fonction d’un site e-commerce

Un site e-commerce (commerce électronique) désigne une boutique en ligne. Ce type de site génère directement des ventes, donc du chiffre d’affaires. On emploie également le terme de site marchand. Certains commerçants ne vendent leurs produits qu’en ligne.

L’e-commerce comprend la vente de produits physiques, mais également de services et de produits numériques. On distingue la vente au détail, la vente en gros (vente de produits groupés), l’abonnement (paiements récurrents en échange d’un produit ou d’un service) et la vente de produits numériques (cours en ligne, logiciel, livre numérique…).

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Caractéristiques

Faire des achats en ligne se révèle à la fois simple et pratique. Les internautes peuvent consulter le site et régler leurs achats à tout moment de la journée, quelle que soit leur localisation. Un site e-commerce peut donc améliorer l’expérience client.

Créer un site e-commerce revient généralement beaucoup moins cher qu’un magasin (pas de loyer à payer, moins d’employés nécessaires). En outre, ce type de site permet la vente d’une plus grande variété de produits (pas de stockage, contrairement à un magasin physique).

Les multiples données statistiques concernant les achats sur le site e-commerce aident à affiner les offres, et la stratégie marketing.

Dans le cas d’un site de e-commerce, la préoccupation majeure du propriétaire concerne la logistique d’expédition. Les produits doivent arriver en temps voulu, quelle que soit l’adresse du client, ou du point relais le plus proche.

Qu’appelle-t-on intranet ?

Utilité

L’intranet désigne un réseau informatique sécurisé interne à l’entreprise, permettant de mutualiser des ressources entre collaborateurs. Il peut ainsi donner accès à des documents partagés, des applications, des bases de données, ou encore des messageries internes. Ces dernières sont particulièrement intéressantes pour des discussions rapides et informelles (chat).

Ce réseau privé permet également la synchronisation d’agendas et l’organisation de réunions ou de visioconférences. L’ensemble des fonctionnalités facilite ainsi la communication interne et le travail d’équipe.

Il existe aussi des utilisations plus spécifiques du suivi de projet, comme la définition de rappels ou encore l’enregistrement du temps de travail d’un salarié. L’intranet aide ainsi les managers à planifier les projets et la charge de travail des collaborateurs.

Particularités

Chaque poste de travail au sein de l’entreprise possède un accès distinct à l’intranet. Il est également possible de paramétrer des ordinateurs, mobiles ou tablettes afin que des employés en déplacement ou en télétravail puissent se connecter à ce réseau.

L’accès de certaines parties de l’intranet peut être limité à des services spécifiques de l’entreprise, ou des salariés occupant certaines fonctions.

La mise en place de l’intranet au sein d’une entreprise doit répondre à des objectifs précis. Fixer ces objectifs permet notamment de déterminer les fonctionnalités souhaitées. Ce réseau nécessite du matériel informatique, un logiciel et un serveur web, interne ou externe à l’entreprise.

La formation des salariés se révèle également essentielle. Il faut donc budgétiser cette étape avant la mise en place de l’intranet. Nommer un ou plusieurs administrateurs est recommandé. Ils seront les interlocuteurs privilégiés à la fois des nouveaux utilisateurs et du prestataire informatique.

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