Est-ce que la fin de Google My Business est pour 2024 ?

L’application complète du Digital Markets Act (DMA) est programmée pour mars 2024. Elle entraîne, entre autres, la fin de l’affichage préférentiel de Google My Business. Qu’est-ce que le DMA ? Quelles sont les conséquences sur Google My Business ? Quelles sont les alternatives ? Notre agence de développement web vous répond.

Qu’est-ce que le DMA ?

Le Digital Markets Act (DMA) constitue l’une des initiatives phares de l’Union européenne visant à contrer les pratiques anticoncurrentielles des géants d’Internet. L’objectif consiste à rétablir l’équilibre dans leur domination du marché numérique européen.

Cette loi, entrée en vigueur en mai 2023, vise uniquement les entreprises ayant une position de ce que la Commission européenne désigne comme « contrôleur d’accès » sur Internet. Il s’agit de Google, Alphabet, Amazon, Apple, ByteDance, Meta (WhatsApp, Facebook, Instagram) et Microsoft.

Depuis 2012, une fiche d’établissement Google Business Profile permet à un établissement de gérer sa présence en ligne via Google. En effet, cette fiche s’affiche de manière privilégiée sur le moteur de recherche. Le DMA se concentre donc sur Google My Business. Il veut mettre fin à la préférence accordée par Google aux résultats locaux sur son moteur de recherche.

Cette nouvelle législation considère que les contrôleurs d’accès privilégient le classement de leurs propres outils dans les pages de résultats des moteurs de recherche. Ce classement préférentiel représente ainsi une concurrence déloyale face aux entreprises qui n’utilisent pas leurs différents systèmes.

Les orientations de travail du DMA sont les suivantes :

• Créer une concurrence loyale, au profit notamment des petites et moyennes entreprises, et des start-up ;
• Stimuler l’innovation, la croissance et la compétitivité ;
• Renforcer la liberté de choix des consommateurs européens ;
• Encadrer l’usage des données personnelles des utilisateurs, conjointement avec le DSA (Digital Service Act).

C’est la fin des avis clients sur Google ?

Comme expliqué précédemment, Google My Business permet jusqu’à présent de travailler son référencement local via Google. En outre, cette solution gratuite offre l’affichage d’avis clients, ainsi que de photos et d’informations diverses mettant en valeur son entreprise. Avec le DMA, Google My Business sera amputé de son affichage préférentiel sur Google.

Le DMA reproche aussi à Google l’obligation pour un client d’avoir une adresse gmail (tenue par Google) pour pouvoir déposer un avis. Ce système exclusif d’avis peut diminuer l’intérêt des utilisateurs à avoir d’autres boites mails. En outre, cela peut dissuader une entreprise de faire appel à des sociétés tierces pour récolter les avis de ses clients.

Les fiches d’établissement Google My Business, jusqu’alors mieux positionnées dans les résultats de recherche, devraient être, à l’avenir, moins favorisées. Par ailleurs, on peut imaginer que Google devra permettre la création d’une fiche ou la possibilité, pour un utilisateur, de noter un établissement, sans obligation d’avoir une adresse gmail.

Quelles sont les alternatives ?

D’autres leviers à enclencher avant la fin de la l’affichage préférentiel de Google My Business

Plusieurs solutions existent pour compenser cette perte de visibilité. Ainsi, vous pouvez inscrire votre entreprise sur des annuaires en ligne. Pour un site immobilier, par exemple, vous pouvez opter pour Meilleurs Agents et SeLoger, qui enregistrent un million de visites chaque jour.

En outre, Meilleurs Agents propose un service Encart Pub, qui permet de vous positionner sur les meilleures pages du site du leader de l’estimation immobilière en ligne. Une exposition répétée permet de développer votre notoriété.

Les réseaux sociaux peuvent également vous apporter de la visibilité. Toutefois, il faut pour cela mettre vos comptes (Facebook, Tik-Tok ou Instagram) régulièrement à jour avec des posts de qualité. Cela demande beaucoup de temps.

Pour améliorer votre référencement local, mais aussi votre stratégie d’acquisition, voici une autre possibilité. La création d’un store locator permet de situer et localiser vos différents points de vente sur une carte interactive, en les liant à des pages web locales. Ensuite, pensez à référencer votre commerce sur des applis géolocalisées (autres que Google Maps), comme Plans, Mappy, Here We Go ou Waze.

Optimisation de votre site Internet

Rappelons que la première chose à faire pour gagner en visibilité est d’optimiser son site pour le SEO (référencement naturel). Plus le contenu sera pertinent et l’expérience utilisateur (UX) agréable, plus le site sera bien positionné sur les moteurs de recherche.

Votre site doit être intéressant, complet et présenter un bon maillage. Une attention particulière sera apportée à la rédaction des pages produits. En outre, pour améliorer leur visibilité, pensez à collecter et diffuser des avis produits fiables et certifiés.

Par ailleurs, l’expérience utilisateur comprend un temps réduit de chargement des pages, une compatibilité mobile, une navigation sécurisée…

L’audit de votre site Internet par notre agence de développement web permet d’identifier les points faibles, donc d’améliorer vos performances. Nous traitons l’ensemble des facteurs (contenu, UX, back links).